Votre compte
| FAQ programme Fidélité |
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Cliquez un article ci-dessous:
- Qu'est-ce que le programme Fidélité ?
Pour vous remercier de votre confiance, nous avons lancé le Programme Fidélité.
Le fonctionnement est très simple. Lorsque vous achetez sur De Saint Hilaire vous gagnez des points en fonction de vos achats.
Une fois acquis, vous utilisez vos points pour payer vos futurs achats sur De Saint Hilaire.
- Comment cela fonctionne-t-il ?
Quand une commande est passée, le montant total * de la commande est pris en compte pour l'attribution de points fidélité.
Ces points sont ajoutés sur votre compte.
Tous vos points sont listés sur Points Fidélité en attente d'être confirmés par notre service clients. Vous devez vous connecter à votre compte pour voir vos points.
Vous serez alors en mesure de payer avec vos points.
* Hors frais de port. - Points et Valeurs
Pour 1.00EUR d'achat sur De Saint Hilaire, vous gagnez 1 Point Fidélité. Exemple:
Prix du produit acheté: 100.00EUR
Points gagnés: 100
Nous nous réservons le droit de modifier ce programme à tout moment.
Dernière mise à jour : jeudi 18 novembre 2010 - Utiliser les points pour payer
Si vous avez un crédit de points, utilisez ces points sur De Saint Hilaire pour payer votre commande sur la même page que le choix du mode de paiement (Etape 2). NB: vous devez sélectionner un mode de paiement si le total de vos points est inférieur au montant de la commande.
A l'étape 3 (confirmation de commande), la valeur des points utilisés s'affiche en déduction du total de la commande. Dès que vous confirmez la commande, les points utilisés sont déduits de votre compte.
NB : Le montant payé avec des points fidélité ne vous donne pas droit à de nouveaux points.
- Minimum de points requis
Un minimum de 50 points est requis avant de pouvoir utiliser les points.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Dernière mise à jour: lundi 15 novembre 2010 - Montant minimum de commande
Un montant minimum de commande de 35.00EUR est requis pour pouvoir utiliser vos points.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Dernière mise à jour: jeudi 22 décembre 2011 - Maximum de points utilisables par commande
Un maximum de 1,000 points peut être utilisé par commande.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Dernière mise à jour: lundi 15 novembre 2010 - Points sur les frais de port ?
Les frais de port sont exclus du calcul pour l'attribution des points fidélité.
Dernière mise à jour: samedi 13 novembre 2010 - Points sur la TVA ?
Oui. Les taxes (TVA) sont prises en compte dans le calcul des points.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Dernière mise à jour: jeudi 18 novembre 2010 - Points sur les produits en promotions?
Non. Les produits en promotions sont exclus du programme Points Fidélité.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Dernière mise à jour: lundi 15 novembre 2010 - Points sur les commandes payées avec des points fidélité ?
Non. Le calcul de votre crédit de points exclu les commandes payées avec des points fidélités.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Dernière mise à jour: lundi 15 novembre 2010 - Gagner des points de parrainage
Lorsqu'un acheteur indique votre adresse e-mail (celle de votre compte) au moment du paiement de sa 1ère commande, vous recevez des points en tant que parrain. Votre compte est crédité de 100 points .
Dernière mise à jour: jeudi 18 novembre 2010 - Gagner des points en écrivant un commentaire sur un produit
Cette option est désactivée.
Dernière mise à jour: mardi 16 novembre 2010 - Restrictions sur certains produits
Aucune restriction sur les produits.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Dernière mise à jour: mercredi 17 novembre 2010 - Restrictions sur certaines ventes
Les produits en promotions ne peuvent pas être payés avec vos points.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Dernière mise à jour: lundi 15 novembre 2010 - Conditions d'utilisation
- Les points fidélité sont valables uniquement pour les clients enregistrés de De Saint Hilaire.
- Les points fidélité ne peuvent être utilisés que pour les achats en ligne sur la boutique De Saint Hilaire.
- Les points fidélité ne peuvent être ni vendus ni échangés entre clients.
- Les points fidélité ne sont pas échangeables contre de l'argent.
- Les points fidélité ne sont pas recrédités en cas de commande annulée.
- Lorsque vous utilisez vos points fidélité pour payer une commande, vous devez sélectionner un moyen de paiement complémentaire (CB ou Chèque) si le montant de vos points ne couvre pas le montant de la commande.
- Les Frais de port sont exclus du calcul de vos points fidélité.
Nous nous réservons le droit de changer le fonctionnement du programme Points Fidélité à tout moment.
- En cas de problème
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